De definitieve gids voor trein vertraagd
De definitieve gids voor trein vertraagd
Blog Article
Zelfs indien u dan ook besluit de expeditie zoals gepland voort te zetten of een alternatieve vervoersoplossing te accepteren, hebt u dan ook mogelijk recht op een schadevergoeding wanneer u 60 minuten of meer te laat aankomt.
Bijvoorbeeld gezegd heb jouw overeenkomstig Europese regels pas recht op compensatie vanaf 60 minuten, maar de NS keert tevens bij kortere vertragingen ons vergoeding uit.
Wees attend: Voor veel vervoerbewijzen is geen vergoeding uitgekeerd bij vertraging. Veelal kan zijn het het geval voor actietarieven, bijvoorbeeld voordelige dagkaarten. Wanneer het het geval kan zijn staat het vermeld bij de condities van het vervoerbewijs.
We regelen ons hotel- of ander verblijf wegens je daar waar en wanneer het fysiek mogelijk is. Meld je hiertoe voor een NS-medewerker op het station ofwel voor onze klantenservice (bijv.
De kosten aangaande een tijdelijke vervanging worden tevens gedekt, zo die onkosten behoorlijk zijn. Er kan zijn tevens schadevergoeding verschuldigd vanwege verlies of letsel van uw geleidehond via een spoorwegonderneming of stationsbeheerder.
Restitutieverzoeken kun je bij Arriva websites insturen via dit contactformulier. Geef overduidelijk aan dat jouw compensatie vraagt. Stuur zo snel geoorloofd na een gebeurtenis je verzoek in.
Let juist op die vervoerder een vertraging bezit creeert: als jouw ons trein vertraagd Arriva-trein mist doordat een trein aangaande NS te laat arriveerde, kun je geen claim indienen voor Arriva.
Wij leveren jouw vergoeding voor de vertraging (100% met jouw vervoerbewijs). Dit regel je door ons verzoek wegens Geld terug bij vertraging in te dienen.
Belangrijk om te weten: we vergoeden nauwelijks taxikosten die je op eigen initiatief maakt, tenzij NS bij uitzondering expliciet heeft toegezegd onkosten voor vervangend vervoer bijvoorbeeld taxi’s (alang vervolgens ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. Een toestemming dien jouw mogen aantonen, of moet blijken uit de registratie voor onze klantenservice.
Een geld terug bij vertraging-regeling betreffende Arriva kan zijn identiek ingeval welke over NS: bij een half uur vertraging wordt 50% met een kosten voor een enige reis vergoed en vanaf een uur vertraging 100% betreffende een onkosten voor een enige reis.
Zodra u dan ook uw ticket koopt, dien een spoorwegmaatschappij of een verkoper betreffende vervoerbewijzen u duidelijke info verstrekken over:
Heb jouw geen Mijn NS account, of reisde jouw betreffende een actiekaartje ofwel internationaal ticket? Jouw kunt ook buiten account geld terug krijgen.
Kan zijn die 80% zekerheid er niet? Vervolgens krijg je ons notificatie ieder e-mail, waarin staat het je bent vergeten uit te checken en het er ons correctietarief in rekening kan zijn gebracht. Je kan jouw rit dan alleen corrigeren in jouw Mijn NS (Zakelijk) account.
Dien je claim zo snel geoorloofd in, de verwerking mag enige tijd kosten. Alle vervoerders hanteren een regel het je restitutieverzoek figuur binnen 3 maanden na de reisdatum onthalen moet bestaan.